Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana Pelayan.ID mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform manajemen gereja digital kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda Berikan:

• Nama lengkap dan informasi kontak (email, nomor telepon)
• Informasi gereja (nama gereja, alamat, deskripsi)
• Data jemaat yang Anda masukkan ke sistem
• Informasi pembayaran dan langganan
• Pesan dan komunikasi dengan dukungan pelanggan

Informasi yang Dikumpulkan Otomatis:

• Alamat IP dan informasi perangkat
• Data penggunaan aplikasi (halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan)
• Cookies dan teknologi pelacakan serupa
• Log aktivitas untuk keamanan dan pemecahan masalah

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menyediakan dan mengelola layanan platform
• Memproses pembayaran dan mengelola langganan
• Meningkatkan dan mengembangkan fitur platform
• Menyediakan dukungan pelanggan
• Mengirim pemberitahuan penting tentang layanan
• Mematuhi kewajiban hukum
• Mencegah penyalahgunaan dan menjaga keamanan

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi dalam situasi berikut:

• Dengan penyedia layanan terpercaya yang membantu kami menjalankan platform
• Ketika diperlukan untuk mematuhi hukum atau perintah pengadilan
• Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami
• Dengan persetujuan Anda yang jelas

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Ini termasuk enkripsi data, kontrol akses, dan pemantauan keamanan rutin.

6. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami. Data akan dihapus atau dianonimkan ketika tidak lagi diperlukan.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Meminta penghapusan data Anda (dengan batasan tertentu)
• Menolak atau membatasi pemrosesan data
• Menerima salinan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
• Menarik persetujuan Anda kapan saja

8. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda, menganalisis penggunaan, dan menyediakan fitur yang dipersonalisasi. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

9. Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat dipindahkan ke dan diproses di negara lain di luar Indonesia. Kami memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai dengan hukum yang berlaku.

10. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah usia tersebut. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah 13 tahun, kami akan segera menghapusnya.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di platform kami. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

12. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi kami:

• Email: privacy@pelayan.id
• Halaman Kontak: Hubungi Kami